Müşterilerimiz için hazırlamış olduğumuz sorunları, taleplerini bizimle paylaşabilecekleri, yapılan güncellemeleri takip edebilecekleri destek sitemize kullanıcı kodu ve şifresi ile girerek bilgi alabilirler.
Online destek personelleri aracılığı ile tüm istem ve yanıtlar, 7/24 güvenilir ve hızlı şekilde yapılmaktadır.
Yazılım güncellemeleri ve yapılan değişiklikler sitemiz içinde yer almaktadır.
http://destek.bmbsoft.com.tr linkinden sitemize ulaşabilirsiniz.
| Servis Seviye Anlaşmaları | Standart | Gelişmiş | Yüksek Kalite | |
| Teknik Destek | Destek Zamanı |
Pazartesi-Cuma |
Pazartesi-Cuma |
7x24x365
|
| Yanıt Zamanı | 2 İşgünü | 1 İşgünü | 4 Saat | |
| Yardım | Uzaktan |
Uzaktan |
Uzaktan ya da BMBSOFT tarafından Yerinde ya da BMBSOFT partneri tarafından | |
| Mevcut Eğitim | Evet | Evet | Evet | |
| Uzman Danışmanlık | Evet | Evet | Evet | |
| Yan Hizmetler İçin İndirim | Kullanım Yardımı | Evet | Evet | Evet |
| Dağıtım ve Bakım | Evet | Evet | Evet | |
| Teknik Dökümanlara Erişim | Evet | Evet | Evet | |
| Online Hızlı Servis | Konu Takibi | Evet | Evet | Evet |
| Özellik İsteği | Evet | Evet | Evet |
